הדרך של אנשים שסובלים ממחלה קשה או מפגיעה תפקודית לקבל קצבאות שונות עוברת, כידוע, באמצעות פניה למוסד לביטוח לאומי. על מנת לקבל קצבאות כגון קצבת נכות ועל מנת לקבל סיוע נוסף והטבות כגון קצבה לשירותים מיוחדים יש לעבור מסלול של הגשת תביעה לנכות כללית, וועדות רפואיות וכן הלאה.